Regulamin Świadczenia Usług
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługodawca
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:
Story Weaver
- Adres siedziby: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/1
90-057 Łódź - NIP: 7321508355
- REGON: 545061726
- Email (ogólny): info@story-weaver.pl
- Email (dane osobowe - RODO): privacy@story-weaver.pl
1.2. Akceptacja Regulaminu
Korzystanie z Serwisu Story Weaver (dalej: "Serwis") oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz powiązanych dokumentów:
- Polityka Prywatności - zasady przetwarzania danych osobowych (RODO)
- Polityka Cookies - pliki cookies i technologie śledzące
Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z powyższych dokumentów, nie korzystaj z Serwisu.
1.3. Dokumenty pomocnicze i formularze
Udostępniamy również:
- Cennik - plany subskrypcyjne i punkty (dokument informacyjny)
- Formularze RODO - wzory pism do pobrania:
- Żądanie usunięcia danych osobowych (Art. 17 RODO)
- Wycofanie zgody (Art. 7 RODO)
- Sprzeciw wobec marketingu (Art. 21 RODO)
- Wycofanie zgody na Voice Cloning (Art. 9 RODO - dane biometryczne)
- Odstąpienie od umowy (dla Konsumentów)
2. Definicje
- Serwis — platforma internetowa Story Weaver umożliwiająca generowanie spersonalizowanych treści (bajek) z użyciem sztucznej inteligencji.
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
- Konto — zbiór uprawnień przyznanych Użytkownikowi po zalogowaniu się do Serwisu.
- Treści generowane — materiały (tekst, audio, ilustracje, video) tworzone automatycznie przez systemy AI na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
- Plan subskrypcyjny — wykupiony przez Użytkownika pakiet usług (Free, Basic, Premium, Family).
- Punkty — wirtualna waluta w Serwisie służąca do rozliczania kosztów generowania treści. Punkty NIE są wymienialne na pieniądze i mogą być wykorzystane wyłącznie w ramach Serwisu.
- Voice Cloning — funkcja klonowania głosu Użytkownika do tworzenia spersonalizowanej narracji audio.
- Marketplace — funkcja kupna i sprzedaży wygenerowanych bajek między Użytkownikami za punkty (dostępna w planach Premium i Family).
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Zakres usług
3.1. Funkcje Serwisu
Serwis dostarcza następujące funkcje oparte na technologiach sztucznej inteligencji:
| Funkcja | Technologia AI | Dostawca zewnętrzny |
|---|---|---|
| Generowanie tekstu bajek | Claude AI | Anthropic PBC (USA) |
| Generowanie ilustracji | gpt-image-1.5 | OpenAI (USA) |
| Narracja audio (standardowa) | Text-to-Speech | ElevenLabs (USA) |
| Voice Cloning (opcjonalnie) | Voice synthesis | ElevenLabs (USA) |
| Rendering i łączenie audio | Media processing | Story Weaver (własna infrastruktura, UE) |
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez podmioty zewnętrzne: Polityka Prywatności - Odbiorcy danych
3.2. Dostępność funkcji
Dostępność funkcji zależy od wykupionego planu subskrypcyjnego, dostępnych punktów oraz ustawień konta. Szczegóły: Cennik i plany
3.3. Ograniczenia
Nie gwarantujemy:
- Pracy Serwisu bez przerw (planowane przerwy techniczne będą ogłaszane z wyprzedzeniem)
- Niezakłóconego działania usług zewnętrznych (dostawcy AI, hostingu, płatności)
- Braku błędów w treściach generowanych automatycznie przez AI
4. Rejestracja i konto
4.1. Utworzenie Konta
Aby utworzyć Konto, musisz:
- Mieć ukończone 18 lat (wyłącznie osoba dorosła)
- Podać aktywny adres e-mail
- Utworzyć bezpieczne hasło
- Zaakceptować niniejszy Regulamin i Politykę Prywatności
- Dane dziecka są wprowadzane przez rodzica/opiekuna w jego imieniu
4.2. Ochrona hasła
Użytkownik zobowiązuje się:
- Podać prawdziwe dane
- Nie udostępniać hasła osobom trzecim
- Natychmiast zmienić hasło w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu
4.3. Usunięcie Konta
Możesz żądać usunięcia Konta w każdej chwili:
Opcja 1 - Online (zalecana):
Dashboard → Ustawienia → Prywatność → "Usuń moje konto"
Opcja 2 - Email:
- Email: privacy@story-weaver.pl
- Wzór pisma: Formularz żądania usunięcia danych
Skutki usunięcia: Dane konta i wygenerowane bajki zostaną usunięte. Dane księgowe (faktury) zachowujemy 7 lat (wymóg prawny).
5. Płatności i subskrypcje
5.1. Operator płatności
Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora:
Stripe, Inc. (USA) / Stripe Payments Europe Limited (Irlandia)
- Polityka prywatności: https://stripe.com/privacy
- Warunki usługi: https://stripe.com/legal
- DPA (umowa powierzenia): https://stripe.com/legal/dpa
- Certyfikaty: PCI DSS Level 1, SOC 2, ISO 27001
Dane karty płatniczej przetwarza Stripe - nie przechowujemy pełnych danych karty.
5.2. Plany subskrypcyjne
| Plan | Cena/mc | Punkty/mc | Voice Cloning | Marketplace |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 zł | 40 | ❌ | ✅ |
| Basic | 44,99 zł | 120 | 1 głos | ✅ |
| Premium | 111,99 zł | 350 | 2 głosy | ✅ |
| Family | 201,99 zł | 700 | 3 głosów | ✅ |
Aktualne ceny: https://story-weaver.pl/pl/pricing
5.3. Auto-renewal (Automatyczne odnowienie)
Powiadomienia: Wyślemy email 7 dni przed odnowieniem oraz 24h przed obciążeniem karty.
Jak anulować: Dashboard → Subskrypcja → "Anuluj odnowienie"
5.4. Zwroty
Płatności są bezzwrotne po rozpoczęciu świadczenia usługi. Wyjątek: Prawo odstąpienia (14 dni) dla Konsumentów - patrz sekcja 13.
6. Punkty i limity
6.1. Koszty generowania
Koszt generowania wyrażony w Punktach zależy od wyborów Użytkownika w Kreatorze (m.in. długość bajki oraz wybrane etapy i opcje). Przed rozpoczęciem generowania Serwis wyświetla aktualny koszt. Potwierdzenie zlecenia jest równoznaczne z akceptacją tego kosztu.
6.2. Wygasanie punktów
Punkty niewykorzystane w danym miesiącu wygasają po 3 miesiącach od przyznania.
7. Klonowanie głosu (Voice Cloning)
Próbki głosu stanowią dane biometryczne wymagające wzmożonej ochrony prawnej.
7.1. Wymagana odrębna zgoda
Funkcja Voice Cloning wymaga Twojej odrębnej, wyraźnej zgody:
- Zgoda zbierana przy pierwszym przesłaniu próbki głosu (osobny checkbox)
- Zawiera informację o ElevenLabs, Inc. (USA) jako podmiocie przetwarzającym
- Możesz wycofać zgodę w każdej chwili
7.2. Podmiot przetwarzający - ElevenLabs
ElevenLabs, Inc.
- Lokalizacja: USA (Nowy Jork)
- Cel: Utworzenie syntetycznego modelu głosu AI
- Transfer poza EOG: Standard Contractual Clauses (SCCs)
- Certyfikaty: SOC 2 Type II
- Polityka prywatności: https://elevenlabs.io/privacy
- DPA: https://elevenlabs.io/dpa
- Warunki usługi: https://elevenlabs.io/terms
7.3. Wykorzystanie modelu głosu
Model głosu jest używany WYŁĄCZNIE do generowania narracji dla Twoich bajek.
NIE wykorzystujemy Twojego głosu do:
- ❌ Narracji bajek innych użytkowników
- ❌ Trenowania modeli AI
- ❌ Celów komercyjnych poza Twoją usługą
7.4. Wycofanie zgody
Opcja 1 - Online: Dashboard → Voice Cloning → "Usuń mój głos"
Opcja 2 - Email: privacy@story-weaver.pl | Wzór pisma
Skutki: Próbki głosu usunięte natychmiast, model głosu usunięty w ciągu 48h (ElevenLabs). Uprzednio wygenerowane narracje pozostają dostępne.
Więcej: Polityka Prywatności - Dane biometryczne
8. Marketplace - Sprzedaż i zakup bajek
8.1. Zasady ogólne Marketplace
Marketplace umożliwia Użytkownikom:
- Wystawianie wygenerowanych bajek na sprzedaż za punkty
- Kupowanie bajek innych Użytkowników za punkty
- Zarabianie punktów, które można wykorzystać wyłącznie do generowania kolejnych bajek w Serwisie
8.2. Prawa autorskie do wygenerowanych bajek
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa autorskie do bajek wygenerowanych w Serwisie, z zastrzeżeniem praw osób trzecich (dostawcy AI, prawa do głosów użytych w Voice Cloning).
Wygenerowanie bajki przez Serwis z wykorzystaniem AI nie przenosi na Story Weaver praw autorskich do treści.
8.3. Licencja dla Story Weaver (wyłączność w Marketplace)
Udostępniając bajkę w Marketplace, Użytkownik udziela Story Weaver wyłącznej licencji na:
- Hosting i przechowywanie bajki na serwerach Story Weaver
- Wyświetlanie bajki w Marketplace (tytuł, okładka, opis, fragment)
- Dystrybucję bajki nabywcom (po zakupie za punkty)
- Promocję bajki w ramach Serwisu (featured stories, rekomendacje, newslettery)
- Tworzenie kolekcji i bundli
Wyłączność w Marketplace:
- ✅ Możesz publikować bajkę poza Serwisem (własna strona, YouTube, social media)
- ❌ NIE możesz sprzedawać tej samej bajki w innych marketplace'ach / platformach konkurencyjnych
- ✅ Możesz udzielać licencji osobom trzecim (poza konkurencyjnymi marketplace)
8.4. Wystawianie bajek na sprzedaż
Warunki wystawienia bajki:
- Bajka musi być w pełni wygenerowana (tekst + ilustracje + audio/video)
- Bajka musi być oznaczona jako "Utworzona z AI" (automatyczne)
- Musisz ustalić cenę w punktach (minimum: 10 pkt, maksimum: 500 pkt)
- Musisz zaakceptować dodatkowe oświadczenia sprzedającego (patrz 8.7)
Moderacja: Story Weaver zastrzega sobie prawo do:
- Weryfikacji bajek przed publikacją w Marketplace (opcjonalnie)
- Usunięcia bajek naruszających Regulamin lub prawa osób trzecich
- Oznaczania bajek jako "Featured" (polecane) lub ukrywania w przypadku niskiej jakości
8.5. Kupowanie bajek
Użytkownik kupujący bajkę za punkty otrzymuje niewyłączną licencję na użytek osobisty:
- ✅ Prawo do odtwarzania bajki dla dzieci w rodzinie (użytek domowy)
- ✅ Prawo do pobrania i zapisania kopii (backup)
- ❌ ZAKAZ dalszej odsprzedaży lub udostępniania publicznego
- ❌ ZAKAZ użytku komercyjnego (np. szkoła, przedszkole, biblioteka bez odrębnej zgody autora)
- ❌ ZAKAZ modyfikacji lub tworzenia dzieł pochodnych
Zwroty: Bajki zakupione w Marketplace NIE podlegają zwrotowi po pobraniu.
8.6. Rozliczenia - system punktowy
Cena sprzedaży: cena jest ustalana przez sprzedającego w zakresie 20-30% pierwotnej ceny wygenerowania bajki np. 30% (uzależnione od wyboru sprzedającego) w punktach:
- Wygenerowanie bajki - koszt 100pkt
- Ustalona cena przez sprzedającego to 30% (30pkt)
- Podczas każdego zakupu bajki w Marketplace
- Sprzedający otrzymuje ~85% ceny sprzedaży (30pkt*85%) (w punktach)
- Story Weaver otrzymuje ~15% (30pkt*15%) jako opłata za obsługę platformy
Przykład:
- Cena bajki: 100 punktów
- Cena w marketplace np. 30 %
- Sprzedający otrzymuje: 25 punktów
- Story Weaver otrzymuje: 5 punktów (min 3pkt)
Punkty są wirtualną walutą zamkniętą w ramach Serwisu i NIE mogą być wymienione na pieniądze. Zarobione punkty można wykorzystać wyłącznie do generowania kolejnych bajek w Serwisie. Zgodnie z polskim prawem podatkowym, transakcje w wirtualnej walucie niewymienialnej na pieniądze NIE stanowią przychodu podlegającego opodatkowaniu. Story Weaver nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne zobowiązania podatkowe Użytkownika wynikające z innych przepisów prawa.
8.7. Oświadczenia sprzedającego
Użytkownik wystawiając bajkę w Marketplace oświadcza, że:
- Posiada wszystkie niezbędne prawa autorskie do bajki (lub licencje od osób trzecich)
- Bajka nie narusza praw autorskich, znaków towarowych, ani innych praw własności intelektualnej osób trzecich
- Bajka nie narusza dóbr osobistych, wizerunku, ani prywatności osób trzecich
- W przypadku Voice Cloning: użył wyłącznie własnego głosu LUB głosu osoby, która udzieliła pisemnej zgody
- Bajka nie zawiera treści bezprawnych (wulgarnych, przemocowych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd)
- Bajka została wygenerowana zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz warunkami dostawców AI (Anthropic, OpenAI, ElevenLabs)
- Jest świadomy konsekwencji prawnych za naruszenie powyższych oświadczeń
8.8. Zgłaszanie naruszeń praw autorskich i innych naruszeń
Story Weaver wdrożyło procedurę Notice and Takedown zgodną z DSA (Digital Services Act) oraz DMCA (Digital Millennium Copyright Act).
Jeśli uważasz, że bajka w Marketplace narusza Twoje prawa:
- Naruszenie praw autorskich: copyright@story-weaver.pl | Formularz DMCA
- Naruszenie Voice Cloning (sklonowany głos bez zgody): Formularz zgłaszania nadużyć Voice Cloning
- Inne naruszenia (treści bezprawne, wizerunek): abuse@story-weaver.pl
Proces rozpatrywania zgłoszeń:
- W ciągu 24h - potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia (email)
- W ciągu 48h - wstępna weryfikacja zasadności zgłoszenia
- W ciągu 72h - decyzja:
- Jeśli zgłoszenie zasadne → bajka zostaje usunięta z Marketplace (status: suspended)
- Jeśli zgłoszenie bezzasadne → odrzucenie z wyjaśnieniem
- Jeśli potrzebne dodatkowe informacje → kontakt z zgłaszającym
- Prawo do kontr-oświadczenia: Sprzedający ma 7 dni na złożenie kontr-oświadczenia ("to moja oryginalna treść / mam licencję")
- W ciągu 14 dni - decyzja finalna lub przekazanie sprawy do sądu (Story Weaver pozostaje neutralne)
8.9. Ograniczenie odpowiedzialności Story Weaver (DSA)
Story Weaver działa jako platforma techniczna (hosting service provider) w rozumieniu DSA (Digital Services Act - Rozporządzenie UE 2022/2065, Art. 6).
Story Weaver:
- ❌ NIE weryfikuje praw autorskich ani zgodności z prawem przed publikacją bajek w Marketplace
- ❌ NIE ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich przez Użytkowników
- ✅ USUWA treści niezwłocznie po otrzymaniu prawidłowego zgłoszenia naruszenia
- ✅ WSPÓŁPRACUJE z organami ścigania i sądami w przypadku podejrzenia przestępstwa
- ✅ UDOSTĘPNIA dane Użytkownika osobie pokrzywdzonej (na żądanie sądu)
Podstawa prawna: Art. 6 DSA - Ograniczenie odpowiedzialności usługodawców hostingowych za treści użytkowników.
8.10. Konsekwencje naruszenia zasad Marketplace
W przypadku naruszenia praw osób trzecich lub niniejszego Regulaminu, Story Weaver może:
- Usunąć bajkę z Marketplace (tymczasowo lub na stałe)
- Zablokować możliwość sprzedaży w Marketplace (czasowo lub na stałe)
- Zawiesić Konto Użytkownika (do wyjaśnienia sprawy)
- Zamknąć Konto Użytkownika (w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń) - bez zwrotu środków za subskrypcję
- Zażądać zwrotu prowizji Story Weaver z wcześniejszych transakcji (jeśli bajka była sprzedawana przed wykryciem naruszenia)
- Przekazać dane Użytkownika osobie pokrzywdzonej lub organom ścigania
Odpowiedzialność Użytkownika:
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną (cywilną i karną) za naruszenia praw osób trzecich
- Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Story Weaver z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszeń dokonanych przez Użytkownika
8.11. Oznaczenie "Utworzona z AI"
Wszystkie bajki w Marketplace są automatycznie oznaczane jako "Utworzona z użyciem sztucznej inteligencji" (w tym: Claude AI, DALL-E, ElevenLabs).
Użytkownik NIE MOŻE:
- ❌ Twierdzić że bajka została napisana/narysowana ręcznie
- ❌ Ukrywać faktu użycia AI
- ❌ Wprowadzać w błąd co do autorstwa (np. "Napisane przez [imię]" bez dodania "z użyciem AI")
9. Treści generowane przez AI
9.1. Technologie AI i dostawcy
Treści są generowane automatycznie przez systemy sztucznej inteligencji:
Anthropic Claude AI - tekst bajek
- Polityka: https://www.anthropic.com/privacy
- Usage Policy: https://www.anthropic.com/legal/aup
- Anthropic NIE trenuje modeli na danych z Commercial API
OpenAI gpt-image-1.5 - ilustracje
- Polityka: https://openai.com/policies/privacy-policy
- Usage Policies: https://openai.com/policies/usage-policies
- OpenAI NIE trenuje modeli na danych z API (od 1 marca 2023)
ElevenLabs - audio (patrz sekcja 7)
9.2. Disclaimer - weryfikacja treści
9.3. Transparentność AI (Rozporządzenie UE 2024/1689 - AI Act)
Zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act), obowiązującym od 2 sierpnia 2026 r., informujemy:
Oznaczenie treści syntetycznych:
Klonowanie głosu (deepfake disclosure):
Zakres czasowy:
Bajki wygenerowane od 2 sierpnia 2026 r. zawierają wbudowane oznaczenie głosowe zgodnie z powyższym.
Bajki wygenerowane przed tą datą nie są oznaczane retroaktywnie (art. 50 AI Act nie działa wstecz), jednak Serwis wyświetla ogólny komunikat o pochodzeniu AI przy każdym odtwarzaniu, niezależnie od daty wygenerowania.
**Marketplace:** Patrz również sekcja 8.11 - obowiązkowe oznaczenie "Utworzona z AI" dotyczy również wymogów art. 50 AI Act, niezależnie od wymogów niniejszego Regulaminu dot. Marketplace.
10. Własność intelektualna
Prawa do Serwisu (oprogramowanie, znaki towarowe, interfejs) przysługują Usługodawcy. Jako Użytkownik otrzymujesz niewyłączną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
Treści AI: Otrzymujesz niewyłączną, światową licencję na użytek osobisty/edukacyjny. Marketplace: możliwość sprzedaży z ograniczeniami (Premium/Family) - patrz sekcja 8.
11. Zakazane działania
Zabrania się m.in.:
- Obchodzenia zabezpieczeń, prób włamania do Serwisu
- Generowania treści bezprawnych, zawierających przemoc, mowę nienawiści, pornografię, naruszających prawa osób trzecich
- Automated scraping (automatyczne pobieranie danych z Serwisu), odsprzedaży dostępu do Serwisu
- Wykorzystywania Voice Cloning do klonowania głosów osób trzecich bez zgody (patrz sekcja 7)
- Naruszania praw autorskich, znaków towarowych, patentów
- Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
- Wysyłania spamu, wirusów, złośliwego oprogramowania
Konsekwencje: Ostrzeżenie, zawieszenie lub zamknięcie Konta (bez zwrotu za subskrypcję).
12. Odpowiedzialność
Limit odpowiedzialności: Maksymalnie wartość 12-miesięcznej subskrypcji (płatne plany) lub 100 zł (Free).
Nie odpowiadamy za:
- Szkody pośrednie (utrata danych, utracone korzyści)
- Przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn niezależnych (awarie dostawców AI, hostingu, DDoS)
- Nieodpowiednie treści AI (mimo filtrów i moderacji)
- Działania użytkowników w Marketplace (naruszenia praw osób trzecich)
13. Prawo odstąpienia od umowy
13.1. Kto może odstąpić?
Konsumenci (osoby fizyczne niezwiązane z działalnością gospodarczą). Przedsiębiorcy NIE mają prawa odstąpienia.
13.2. Termin
14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (aktywacji subskrypcji).
13.3. Jak odstąpić?
Email: odstapienie@story-weaver.pl
Wzór formularza: Formularz odstąpienia od umowy
13.4. Zwrot płatności
Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Proporcjonalny zwrot: Jeśli korzystałeś z usług (za wyraźną zgodą), zwrot pomniejszony o wykorzystane punkty.
13.5. Więcej informacji
UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/prawo_konsumenckie.php
14. Rozwiązanie umowy
Przez Użytkownika: Dashboard → Anuluj odnowienie lub Usuń konto
Przez Usługodawcę: W przypadku naruszenia Regulaminu (brak zwrotu za subskrypcję)
15. Reklamacje
Email: reklamacje@story-weaver.pl
Formularz: Dashboard → Pomoc → "Zgłoś problem"
Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsumenci):
- UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
- Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Zmiany Regulaminu
O istotnych zmianach poinformujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem (email + komunikat w Serwisie).
Możesz zaakceptować zmiany (kontynuuj korzystanie) lub anulować subskrypcję przed ich wejściem w życie.
17. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe: Prawo polskie
Sądy: Sądy powszechne (dla Konsumentów: według miejsca zamieszkania)
Kontakt:
- Email ogólny: kontakt@story-weaver.pl
- Email RODO: privacy@story-weaver.pl
- Email reklamacje: reklamacje@story-weaver.pl
- Email Voice Cloning abuse: abuse@story-weaver.pl
- Email naruszenia praw autorskich: abuse@story-weaver.pl
Powiązane dokumenty: